Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 14.03.2025
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care mag.automatic-house.ro colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor care accesează website-ul nostru mag.automatic-house.ro. Respectăm prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și ne angajăm să asigurăm securitatea informațiilor tale.
2. Ce informații colectăm?
Colectăm următoarele tipuri de date personale:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon
- Date de livrare/facturare: Adresă fizică, detalii despre comenzi
- Date financiare: Informații despre plăți (procesate prin terți, fără a fi stocate pe serverele noastre)
- Date tehnice: Adresă IP, tip dispozitiv, browser utilizat
- Informații colectate prin cookies: Date despre comportamentul de navigare pe website-ul nostru
3. Cum colectăm datele?
Colectăm datele personale prin:
- Formularul de creare cont
- Procesul de plasare a comenzilor
- Formularul de contact
- Cookies și tehnologii de urmărire (ex. Google Analytics, Facebook Pixel)
4. Cum utilizăm informațiile colectate?
Folosim datele tale pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Facturare și gestionarea plăților
- Suport clienți și asistență tehnică
- Trimiterea de oferte și newslettere (dacă ai optat pentru acest lucru)
- Analiza comportamentului utilizatorilor pentru a îmbunătăți serviciile noastre
- Respectarea obligațiilor legale
5. Cu cine partajăm datele?
Nu vindem și nu distribuim datele tale către terți, cu excepția situațiilor necesare pentru funcționarea site-ului:
- Furnizori de servicii de plată (Netopia, PayPal, bănci, etc.)
- Companii de curierat (Fan Courier, Sameday DPD, etc.)
- Furnizori de analiză web (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)
- Autorități dacă suntem obligați prin lege
6. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate:
- Conturi inactive: Șterse după 2 ani
- Datele comenzilor și facturilor: Minim 5 ani (conform legislației fiscale)
- Cookies: Conform politicii de cookies
7. Drepturile utilizatorilor
Ai următoarele drepturi asupra datelor tale:
- Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale
- Dreptul de rectificare: Poți corecta datele incorecte
- Dreptul de ștergere: Poți cere ștergerea datelor personale
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul la portabilitate: Transferul datelor către alt furnizor
- Dreptul de a retrage consimțământul pentru marketing
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: office@automatic-house.ro
8. Cum protejăm datele tale?
Implementăm măsuri de securitate pentru protecția informațiilor tale:
- Utilizăm conexiuni securizate (HTTPS)
- Parolele sunt hash-uite
- Accesul la date este limitat doar personalului autorizat
9. Politica de cookies
Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Poți modifica setările cookies din browser sau din bannerul afișat pe site.
10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.
Pentru orice întrebare, ne poți contacta la: office@automatic-house.ro